Inför ditt besök med häst

Inför besöket

När du kontaktar oss så kommer vi att upprätta en journal för ditt djur. För att kunna göra detta behöver vi ha ägarens namn, personnummer, adress och telefonnummer. Vi behöver även veta vilken ras din häst är, ålder och om ditt djur är försäkrat (och i vilket bolag).

• Väl på plats så anmäler ni er i hästreceptionen så vi vet att ni är på plats.
• Ta med hästens pass
• Ta med uppgift om anläggningsnummer / SE-nummer
• Om din häst ska hältutredas behövs en person som kan springa och hantera hästen.
• Ska hästen röntgas behövs en person som kan vara med på röntgen, vid besiktningsröntgen gärna två personer som kan vara med, (över 18 år och inte gravid).
• Har din häst feber eller är snorig meddela vår personal i receptionen innan ni lastar av.

 Kan du inte komma till en bokad tid? Lämna då återbud snarast.

Efter besöket

Flera av våra patienter blir ordinerade boxvila efter besök hos oss (t.ex. vid en hältutredning). Längden på boxvilan kan variera från ett par dagar till längre perioder beroende på skadan. Vissa hästar trivs inte med att stå på box, då kan man försöka se till att den får sällskap inne i stallet. Det är även bra om hästen kan hålla sig sysselsatt med grovfoder, äter den snabbt är ett hönät bra att använda. Man kan även blanda ut höet med halm för att förlänga ättiden. En utebox där hästen ser de andra hästarna kan också underlätta boxvilan.

Vila är inte alltid boxvila utan hästen kan i vissa fall få vistas i en mindre sjukhage. Många hästar hålls i dag på lösdrift med stora hagar. Då är det viktigt att ha möjlighet att kunna göra en mindre sjukhage.

Det är viktigt att följa det konvalescensprogram man får av veterinären. Vilan är viktigt för läkningen, men ibland måste man anpassa utformningen så hästen tar det så lugnt som möjligt. Det är inte bra om den springer eller hoppar runt när den är i sjukhagen. Då är det bättre att den står på box ett tag till.

Akut- och jourmottagning på kvällar och helger

På djursjukhuset i Slöinge har vi alltid akutmottagning dagtid samt jourmottagning kvällstid alla dagar och helger om året. Akutmottagningen är öppen alla vardagar i veckan mellan kl. 08.00-16.00. Som djurägare kan det vara bra att vara medveten om att det kan tillkomma viss väntetid samt en akutavgift för besöket (se våra priser här)

När akutmottagningen stänger vardagar kl. 16.00 tar jourmottagningen över, detta gäller i regel mellan kl. 16.00-21.00 på vardagar. På helger samt röda dagar har vi jourmottagning mellan kl. 9.00-21.00.

På jourmottagningen tar vi endast emot fall som vi bedömer kräver akut djursjukvård. På jouren arbetar en begränsad personalstyrka och viss väntetid kan förekomma beroende på hur många patienter vi har hand om. Vid besök på jourtid tillkommer en jouravgift och våra övriga arvoden är i regel högre på jourtid. Det man kan ha i åtanke som djurägare är att det är ekonomiskt fördelaktigt att komma in med sitt sjuka djur på akutmottagningen (dvs. vardagar före kl. 16) än på jouren om möjligheten finns.

Vid högtider såsom midsommar, påsk, jul och nyår är jouravgiften förhöjd jämfört med övriga “vanliga” helger.

Inför en operation

Vi gör alltid vårt yttersta för att minska risken för komplikationer i samband med operativa och kirurgiska ingrepp, trots detta går det inte helt att gradera sig och det finns alltid en risk med att söva en häst. Olyckan kan vara framme både när hästen lägger sig vid sövning, uppvaknandet efter operation eller under själva ingreppet. Men för att minimera risken för olycka finns det vissa aspekter man kan tänka på i förhand som djurägare.

• Har man en planerad operation så är det en fördel att ta ned hästen lite i kondition. Hästar som är i full träning/tävlingsform har en större skaderisk vid uppvaknandet. Att någon vecka innan dra ned på utfodring och aktivitet är en klar fördel om det är möjligt.

• När en häst ska sövas måste den vara frisk från infektioner. Därför vill vi att den är konstaterad feberfri dagen innan och samma morgon operationen ska göras. Vidare ska hästen inte ha andra tecken på luftvägsinfektion – d.v.s. vara snorig eller ha hosta.

• Utfodringen i direkt anslutning till operationen är viktig. På operationsdagen ska hästen inte få något foder alls. Dagens före kan den få normalt grovfoder men inget kraftfoder (lite betfor är OK). Fri tillgång till vatten hela tiden.
• Ta av skorna då det kan vara en skaderisk. Sker inte detta kan vi inte ta ansvar för eventuella skador som hästen åsamkar sig själv.

• Hästen ska vara ren när den lämnas. Det är också mycket viktigt att huden i operationsområdet är friskt – d.v.s. det ska inte finnas sår, mugg eller andra hudskador vid operationsområdet.

• Extra viktigt är det att ha med hästens pass då vi behöver veta hästens vaccinationsstatus avseende Tetanus (stelkramp). Om vi inte har fått denna information kommer hästen att få vaccinet för säkerhetsskull. Karenstider för slakt måste införas i passet efter narkos.

• Efter ingreppet brukar vi ringa upp och meddela hur det har gått, lämna därför ett telefonnummer vid receptionen som vi når er på under dagen. Det händer även att vi skulle behöva kontakta er redan innan eller till och med under ingreppet, därför är vi tacksamma om ni finns tillgängliga. Vanligen väntar vi med samtalet tills hästen är på benen, så bli inte oroliga om det dröjer innan vi hör av oss. Det händer även att vi får planera om vid operationsdagar om det tillkommer akuta fall som måste prioriteras.

Stationärvård

Om din häst exempelvis ska opereras eller av någon annan anledning behöver stanna kvar hos oss för bevakning så kommer patienten tas in på vår stationärvård. Vid inskrivningen bestäms vad som gäller för patienten när det kommer till undersökning, behandling och utfodring. Varje dag finns det djursjukskötare/djurvårdare och veterinär i stallet som sköter om hästarna och utför behandlingar. På djursjukhuset går veterinärerna en gemensam rond varje morgon och eftermiddag och på kvällen gör veterinären en medicinsk bedömning inför natten.

Vi strävar alltid efter att det ska vara lugn och ro i stallet för att hästarna ska känna sig till freds under deras vistelse. Utfodring sker 4 gånger/dag och kraftfoder 2 gånger/dag beroende på behov. När du lämnar din häst hos oss är det viktigt att informera oss om utfodring och eventuell särskild hantering, detta för att vi ska kunna vårda din häst på bästa sätt.

Vi behåller gärna hästens pass under vistelsen.

När ditt djur är inlagd hos oss kommer kunden att bli uppringd av vår stallveterinär för att få en daglig rapport om hur ditt djur mår och diskutera om vidare behandling samt aktuell prisuppgift. Vid behov ringer vi upp flera gånger och då uppskattar vi om ni finns tillgängliga på telefon.

När det sedan är dags för hemgång bestämmer vi en tid för detta som passar er. Patienter kan lämnas för hemgång under hela vår öppettid och även på helger. Som djurägare kommer ni också få ett hemgångsråd med instruktioner hur ni ska ta hand om ert djur hemma under den första tiden efter besöket. I samband med hemgången ska ni även betala för besöket. Om djuret är försäkrat kan vi mot en mindre avgift hjälpa er att reglera kostnaden med ert försäkringsbolag, då behöver vi veta vilket försäkringsbolag ni använder samt försäkringsnummer.

När Din häst har vistats i djursjukhusmiljö finns alltid en ökad smittorisk av bakterier och virus. Vi rekommenderar därför att hålla ett extra öga på din häst efter hemkomsten och hålla koll på kroppstemperatur, svullna lymfknutor och/eller näsflöde. Rådfråga gärna oss om hur Du kan göra för att minimera spridningen av smittsamma sjukdomar, det är framförallt viktigt om Du har dräktiga ston hemma i samma stall.

Och kanske det viktigaste av allt, det är av största vikt att vi håller en god kontakt. Undrar Ni över något så tveka aldrig att ringa oss! På vardagar når Du stallavdelningen på 0346-488 84 och under kvällar och helger 0346-488 85.

Är ditt djur försäkrat?

Om ditt djur är försäkrat så kan vi hjälpa dig med att direktreglera veterinärkostnaderna med ditt försäkringsbolag, förutsatt att det överstiger din självrisk. En direktreglering innebär att du betalar din självrisk och eventuellt en rörlig del på 10-25%, till oss på djursjukhuset. Resterande belopp faktureras till ditt försäkringsbolag. Vi tar en mindre avgift för att utföra direktregleringen.

För att kunna hjälpa dig med detta är det viktigt att du meddelar vilket försäkringsbolag samt försäkringsnummer du har i samband med registreringen i receptionen. I samband med en direktreglering förekommer det en viss väntetid.

Observera att det inte alltid går att direktreglera dina kostnader då varje sjukdomshistoria är unik. Detta kan ske om till exempel ditt djur har en reservation i försäkringen eller om försäkringen är relativt ny. Det finns även ett maxbelopp på försäkringen. Det är du som försäkringstagare som ska veta villkoren för din försäkring. Är du osäker på dina villkor ta alltid kontakt med försäkringsbolaget innan ditt besök

Hur sker betalningen?

Betalning sker med kort eller med swish när besöket är klart.

Vi lämnar i regel inte ut faktura, detta gäller framförallt kunder som vi inte känner sedan tidigare. Däremot kan vi kan hjälpa dig med finansieringen via exempelvis Agriakortet eller liknande.

Prisuppgifter

Utlämnande av prisuppgift sker i regel via telefon, genom att ringa till vår reception kan du få ett ungefärligt pris vad en tjänst kan kosta. För att få en precis kostnadsbild krävs det att en konversation tas vid med ansvarig veterinär. Tänk på att om du har ett sjukt djur så är det svårt för oss att på förhand ge en korrekt prisuppgift då vi på förhand inte vet vilken behandling som kan komma att krävas.

Många av våra priser finns upplagda här.