Inför ditt besök med smådjur

Att tänka på när du kontaktar oss

När du kontaktar oss så kommer vi att upprätta en journal för ditt djur. För att kunna göra detta behöver vi ha ägarens namn, personnummer, adress och telefonnummer. Vi behöver även veta vad du har för slags djur, ras, ålder och om ditt djur är försäkrat (och i vilket bolag). För att kunna boka på bästa sätt kommer vi bland annat att fråga

• vad är orsaken till att du ringer?
• hur länge har problemet pågått?
• har ditt djur ätit och druckit?
• har ditt djur haft normal urinering av avföring?
• har du tagit tempen? (görs med en vanlig termometer i ändtarmen)

 Kan du inte komma till en bokad tid? Lämna då återbud snarast.

Inför besöket

Det är bra om du har med dig giltigt försäkringsbevis om ditt djur är försäkrat, vaccinationsintyg och djurpass om ni har ett sådant.

Stamtavla/registreringsbevis måste vara med vid utfärdande av intyg (t.ex. ögonlysning) eller djurpass, vid höftleds-/armbågs-/knäledsröntgen samt vid vaccinationer.

Vi vill att ni har era djur kopplade eller i bur när ni kommer till oss. Djuren ska vara väl rastade inför besöket. Detta gäller dock inte de djur som ska undersökas med ultraljud, då skall djuret inte ha ätit på 8h (de får dricka) och inte kissat på tre timmar innan undersökningen. Detta för att det blir svårt att göra undersökningen korrekt om blåsan blir för full. När ni kommer hit, anmäl er i receptionen så vi vet att ni är här.

Har ditt djur kräkningar, diarré, klåda eller hosta? Låt då ditt djur stanna i bilen eller vänta ute, detta för att minska smittspridning.

Akut- och jourmottagning på kvällar och helger

På djursjukhuset i Slöinge har vi alltid akutmottagning dagtid samt jourmottagning kvällstid alla dagar och helger om året. Akutmottagningen är öppen med veterinär på plats alla vardagar i veckan mellan kl. 08.00-16.00. Som djurägare kan det vara bra att vara medveten om att det kan tillkomma viss väntetid samt en akutavgift för besöket (se våra priser här)

När akutmottagningen stänger vardagar kl. 16.00 tar jourmottagningen över, detta gäller i regel mellan kl. 16.00-21.00 på vardagar. På helger samt röda dagar har vi jourmottagning mellan kl. 9.00-21.00.

På jourmottagningen tar vi endast emot fall som vi bedömer kräver akut djursjukvård. På jouren arbetar en begränsad personalstyrka och viss väntetid kan förekomma beroende på hur många patienter vi har hand om. Vid besök på jourtid tillkommer en jouravgift och våra övriga arvoden är i regel högre på jourtid. Det man kan ha i åtanke som djurägare är att det är ekonomiskt fördelaktigt att komma in med sitt sjuka djur på akutmottagningen (dvs. vardagar före kl. 16)) än på jouren om möjligheten finns.

Vid högtider såsom midsommar, påsk, jul och nyår är jouravgiften förhöjd jämfört med övriga “vanliga” helger.

Inför en operation

Hundar och katter ska vara fastande. Ge ingen mat efter kl. 24.00 kvällen före en operation, men djuret får ha fri tillgång på vatten. Rasta djuret väl på operationsdagens morgon.

Inför planerade operationer är det bra att bada hunden i Klorhexidinschampo kvällen innan, för att minimera risken för sårinfektioner efter operation. Schampot finns att köpa här hos oss eller på apoteket. Skulle ni inte få tag på Klorhexidinschampo är det bättre att bada hunden i ”vanligt” hundschampo än inte bada alls.

Djur som står på medicinering ska äta sina mediciner även på operationsdagens morgon trots att de inte får äta, om inte veterinären meddelat något annat. Lämna alltid ett telefonnummer till oss, som du finns anträffbar på under dagen, i fall vi behöver nå dig.

Generell vård efter operation av hund och katt

Efter narkos är de flesta hundar och katter lätt omtöcknade och ostadiga på benen. Det kan sitta i upp till ett dygn. Låt ditt djur vila ut efter operationen på en varm och lugn plats. Ge inte mat och vatten förrän djuret är ordentligt stadig på benen – annars finns risk att maten kan hamna i ”fel strupe”. Ge gärna en liten portion vid första utfodringstillfället.

Narkosmedel och dropp ges ofta direkt i blodet via en ven och därför kan ett ben vara rakat. Om ett plåster sitter på benet kan det tas bort någon timme efter hemkomst. Om ditt djur har ett operationssår så ska krage användas så att djuret inte kommer åt det behandlade området. Kontrollera att kragen är tillräckligt stor – djuret ska inte kunna slicka på det behandlade området. Är kragen för liten, så kom in och byt den hos oss. Om ditt djur har ett operationssår – titta på det dagligen och kontrollera att det inte svullnar, börjar vätska sig eller lukta illa. Det kan vara tecken på infektion i såret.

Kontakta oss om:

• om operationssåret svullnar upp, vätskar eller börjar ömma mer
• om din hund/katt blir slö eller får feber
• om din hund/katt inte äter och dricker

Om det finns stygn som sitter utanpå huden så tas de normalt sett bort 10-12 dagar efter operationen. Ibland syr vi med stygn som sitter inuti huden och dessa ska inte plockas bort, utan löser upp sig av sig själv med tiden. Vid hemgång får man med sig ett så kallat hemgångsråd där det även står om det är någonting speciellt man bör tänka på just för Er hund efter ett särskilt ingrepp, så som medicinering till exempel.

Kontrollera gärna djurets temperatur innan ni ringer (normal temp 37,5-39).

Om ni undrar över något så ring oss – ring hellre en gång för mycket än en för lite!

Stationärvård

Om ditt djur av någon anledning behöver stanna kvar hos oss för bevakning så kommer patienten tas in på vår stationärvård. Vid inskrivningen bestäms i samråd mellan oss och dig vad som gäller för patienten när det kommer till undersökning, behandling och utfodring. På djursjukhuset går veterinärerna en gemensam rond varje morgon och eftermiddag och på kvällen gör veterinären en medicinsk bedömning inför nattpassningen. På ronden går man igenom patientens tillstånd och nya beslut kan behöva tas för vidare behandling, då i samråd med djurägaren. I enstaka fall kan ditt djur vara i behov av ytterligare specialistvård och då kan vi remittera till regiondjursjukhuset i exempelvis Helsingborg eller Göteborg.

Väl på stationärvården får ditt djur en bur med en filt, en korg om så önskas och vattenskål. Katterna får en kisslåda med strö som får daglig rengöring vid behov. Mat erbjuds för de patienter som ska ha och vi har ett varierat utbud, därför är det bra för oss att veta vad ditt djur gillar att äta. För de som har svårt att få i sig maten kan vi erbjuda b.la. kyckling, köttfärs, köttbullar, tonfisk och makrillfiléer. Hundarna rastas regelbundet i koppel under dagen, även de hundar som inte kan gå själva lyfts ut till gräset för att uträtta sina behov.

När ditt djur ligger inlagd hos oss kommer ni bli uppringda av veterinär eller sköterska för att få dagliga rapporter om hur ditt djur mår och diskutera om vidare behandling samt prisuppgift. Vid behov ringer vi upp flera gånger och då uppskattar vi om ni finns tillgängliga på telefon. Under helger kan det dock vara högt tryck och då ringer vi ofta upp på först under eftermiddagen.

När det sedan är dags för hemgång bestämmer vi en tid som passar er. Patienter kan lämnas för hemgång under hela öppettiden och även på helger. Som djurägare kommer ni också få ett hemgångsråd med instruktioner hur ni ska ta hand om ert djur hemma under den första tiden efter besöket. I samband med hemgången ska ni även betala för besöket. Om djuret är försäkrat kan vi mot en mindre avgift hjälpa er att reglera kostnaden med ert försäkringsbolag, då behöver vi veta vilket försäkringsbolag ni använder samt försäkringsnummer.

Och kanske det viktigaste av allt, det är av största vikt att vi håller en god kontakt. Undrar ni över något så tveka aldrig att ringa oss!

Om ditt djur ska få somna in

Som djurägare har man ett stort ansvar för en annan individ och har den dagen kommit då ditt djur ska få somna in finns det tre olika alternativ för dig som smådjursägare att välja mellan.

1. Ta med kroppen hem direkt – djuret avlivas på plats på djursjukhuset och sedan tar djurägaren med sig kroppen hem.
2. Vanlig kremering – djuret kremeras och askan sprids på en åkervall. Djurägaren behöver alltså varken ta med sig aska eller kropp hem. Kremeringen utförs av Hallands Djurkremering utanför Falkenberg.
3. Separat kremering – djuret kremeras och djurägaren får askan i retur av oss. Det tar ca tre veckor innan vi får tillbaka askan till oss. Det är djurägarens eget ansvar att återkoppla till oss efter tre veckor för att stämma av att askan har levererats för att sedan kunna hämta den hos oss på djursjukhuset. Askan levereras i en vit pappask, om andra önskemål finns som exempelvis att askan ska packas i en urna, så går det att ordna.

Är ditt djur försäkrat?

Om ditt djur är försäkrat så kan vi hjälpa dig med att direktreglera kostnaderna med ditt försäkringsbolag, förutsatt att det överstiger din självrisk. En direktreglering innebär att du betalar din självrisk och eventuellt en rörlig del på 10-25%, till oss på djursjukhuset. Resterande belopp faktureras till ditt försäkringsbolag. Vi tar en mindre avgift för att utföra direktregleringen.

För att kunna hjälpa dig med detta är det viktigt att du meddelar vilket försäkringsbolag samt försäkringsnummer du har i samband med registreringen i receptionen. I samband med en direktreglering förekommer det en viss väntetid (i regel mindre än 30 minuter).

Observera att det inte alltid går att direktreglera dina kostnader då varje sjukdomshistoria är unik. Detta kan ske om till exempel ditt djur har en reservation i försäkringen eller om försäkringen är relativt ny. Det finns även ett maxbelopp på försäkringen. Det är du som försäkringstagare som ska veta villkoren för din försäkring. Är du osäker på dina villkor ta alltid kontakt med försäkringsbolaget innan ditt besök.

Vi kan under vissa omständigheter begära in ett förskott från dig för del av vårdkostnaden (i regel ett belopp som motsvarar din självrisk), t.ex. om ditt djur lämnas hem när försäkringsbolaget har stängt.

Hur sker betalningen?

Betalning sker med kort eller med swish när besöket är klart.

Vi lämnar inte ut faktura, däremot kan vi kan hjälpa dig med finansieringen via exempelvis Agriakortet eller liknande.

Prisuppgifter

Utlämnande av prisuppgift sker i regel via telefon, genom att ringa till vår reception kan du få ett ungefärligt pris vad en tjänst kan kosta. För att få en precis kostnadsbild krävs det att en konversation tas vid med ansvarig veterinär. Tänk på att om du har ett sjukt djur så är det svårt för oss att på förhand ge en korrekt prisuppgift då vi på förhand inte vet vilken behandling som kan komma att krävas.

Många av våra priser finns upplagda här.